Promovemos el cambio social a través de la transformación de las personas y las organizaciones
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Una empresa B Corp
En 2023 Volies se convierte en una empresa B Corp certificada, el modelo de empresa sostenible y regenerativa más avanzado del mundo al que pertenecen ya más de 10.000 compañías de más de 100 países. Una comunidad de empresas con altos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia pública y responsabilidad legal, y que tenemos en cuenta en la toma de decisiones a todos nuestros grupos de interés.
Nuestro propósito es impulsar a las personas para que descubran su poder para transformar su entorno y pongan su talento al servicio de comunidades más justas, inclusivas y sostenibles. Un propósito que perseguimos desde el compromiso con la Declaración Universal de Derechos Humanos, los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos, y la Declaración de la OIT sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. Y sin participar en ningún tipo de actividades de lobby.
Juan Ángel Poyatos
CEO y fundador de Volies
Equipo de Dirección
Juan Ángel Poyatos es uno de los más reconocidos expertos en materia de responsabilidad social y uno de los impulsores del voluntariado corporativo en España. En 2013 funda Volies como «Voluntariado y Estrategia».
Junto a Mª Jesús Pérez tienen el 100% de la propiedad de Volies en la actualidad.
En Volies creemos en una sociedad donde todas las personas puedan participar, aportar y desarrollarse en igualdad de condiciones. Por eso, integramos la Justicia, la Equidad, la Diversidad y la Inclusión (JEDI) en nuestras políticas, prácticas y decisiones, y en nuestras relaciones con las personas, las organizaciones y las comunidades con las que colaboramos.
Mª Jesús Pérez
CFO y fundadora de Volies
Apuesta por la Igualdad de Oportunidades
Liderazgo femenino
- Volies apuesta seriamente por promover la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, así como aprovechar el talento profesional femenino, trabajando por la eliminación de todo tipo de barreras y techos de cristal para ello.
- La apuesta por el teletrabajo al 100% y la flexibilidad de horarios son, sin duda, dos herramientas poderosas para conseguir estos objetivos y eliminar estas barreras.
- No sólo gran parte de la plantilla está formada por mujeres (88%), si no que además ostentan el 87,5% de los puestos de dirección, así como el 60% de la propiedad de la empresa.
- Siendo, por tanto, manifiesto el liderazgo femenino en todos nuestros proyectos y maneras de hacer en el día a día de la empresa.
Propiedad de la empresa
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Mujeres en puestos de dirección
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Mujeres en plantilla
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Misión, visión y valores
NUESTRA MISIÓN
Promover un cambio social a través de la transformación de las personas y organizaciones. Activándoles, empoderándoles y acompañándolos en este proceso, con el fin de construir un mundo sostenible y una sociedad más justa, inclusiva, crítica y diversa.
NUESTRA VISIÓN
Ser catalizadores de una cultura de corresponsabilidad, donde cada persona y cada organización comprenda el impacto de sus actos, y sea justo y empático con el mundo y con la sociedad, a través del diseño e implementación de proyectos de valor, innovadores, sostenibles, comprometidos y generadores de confianza.
Orientamos cada acción desde nuestros valores
Transformación e Innovación social
Compromiso
Confianza
Diversidad
Cooperación
Pasión
Nuestro Código Ético supone una declaración de la apuesta ética de nuestra empresa, de la posición que adoptamos ante nuestros grupos de interés y de las obligaciones y compromisos que adquirimos.
Además de nuestra misión, visión, y valores, el código recoge determinadas orientaciones a la acción en las que se concretan cada uno de estos valores, y que contribuyen a guiarnos en nuestro día a día.
Haciendo público y compartiendo este documento, expresamos nuestra intención de apoyar y desarrollar esta manera de actuar y comportarnos, tratando además de inspirar a las organizaciones con las que colaboramos a hacerla suya y, sobre todo, a respetar estos valores al colaborar con Volies.
Nuestros grupos de interés
Entre nuestros principales grupos de interés se encuentran: la clientela para los que desarrollamos proyectos, el equipo de Volies que lo hace posible y las organizaciones sociales, que son nuestras aliadas estratégicas para desarrollar actividades de voluntariado junto a los clientes. También son de vital importancia las comunidades locales donde desarrollamos los proyectos, la comunidad en general y el medio ambiente, y otras organizaciones de voluntariado con fines similares a la nuestra, y en un segundo nivel los medios de comunicación y gobiernos, que pueden dar soporte y alcance a nuestro propósito común.
La mayoría de estos grupos se hallan representados en la red Voluntare, red que coordinamos desde su creación, y que es un espacio para el encuentro y la colaboración entre entidades sociales y empresas.
- A toda nuestra clientela la invitamo a formar parte de la red, generando sinergias entre nuestros distintos grupos de interés.
- También nuestro equipo participa en las reuniones, formaciones y demás actividades organizadas desde Voluntare.
- Muchas de las organizaciones sociales con las que contamos para nuestras acciones de voluntariado corporativo forman parte de Voluntare .
- Así como diversas organizaciones que representa a colectivos en riesgo de exclusión social y grupos subrepresentados.
Compromiso con nuestros grupos de interés
Trabajadores/as
- Realizamos una encuesta anual de clima laboral para medir el bienestar de nuestros equipos. Con una puntuación media de 4,2 sobre 5, y un 100% de índice de respuesta.
- Nuestra empresa ofrece a todo el equipo el 100% de la jornada laboral en formato de teletrabajo.
- Así como flexibilidad horaria adaptada a las necesidades de cada puesto.
- Tenemos un Plan de Desempeño Personalizado y un Plan de retribución variable extraordinario, ligado tanto a objetivos comunes de la empresa como a objetivos personales de cada puesto.
- Todo el equipo puede disfrutar de 16 horas anuales para participar en acciones de voluntariado.
Es el grado de satisfacción de nuestro equipo
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* En una escala de 1 a 5
Valoras Volies como un buen lugar para trabajar
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* En una escala de 1 a 5
Clientela
- Nuestro compromiso es de calidad total y máxima satisfacción de nuestras empresas cliente, y la búsqueda constante de metas comunes alineadas con nuestra misión. Este compromiso se concreta en acciones como las siguientes:
- El envío de un cuestionario de satisfacción anual a nuestros clientela principal.
- Trato cercano y personalizado durante el desarrollo del proyecto, y reuniones de finalización de proyecto con todos ellos donde recogemos personalmente feedback del servicio prestado.
- Recogemos formalmente las mejoras sugeridas y las compartimos con el resto del equipo de dirección.
- Buscamos el máximo en cada relación y aprendemos de los errores y las mejoras propuestas.
- Compartimos los resultados de la encuesta de evaluación con todo el equipo y los principales datos a nivel público.
- Tomamos en consideración todas las mejoras sugeridas para diseñar nuevos servicios.
- Nuestras acciones de comunicación están regidas por la transparencia y veracidad, y tienen por objetivo difundir el impacto social y ambiental positivo de nuestras acciones, poniendo en el centro a la persona. No solemos hacer campañas de marketing puramente comerciales, si no que apostamos por la comunicación de acciones concretas desarrolladas en colaboración con nuestros grupos de interés.
Satisfacción de nuestros clientes
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* En una escala de 1 a 10
Nuestros clientes nos recomendarían
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* En una escala de 1 a 10
Organizaciones proveedoras
- Priorizamos la contratación de proveedores responsables: proveedores de cercanía, organizaciones de la economía social y solidaria, fundaciones y asociaciones, y empresas pequeñas y autónomos, con los que cultivamos relaciones a largo plazo.
- Tenemos el compromiso de que más del 50 % de nuestra facturación corresponda a este tipo de proveedores responsables, en especial que al menos el 50% de proveedores sean de proximidad a cada centro de operaciones en los que actuamos: Madrid, Barcelona y Valencia.
- En los proyectos internacionales buscamos a proveedores locales cercanos a la localización de cada actividad.
- Consideramos criterios excluyentes para ser nuestros proveedores: el tener condenas o causas pendientes conocidas públicamente por violación de los derechos humanos, así como las empresas de la industria del tabaco, juego, armas.
Comunidad
- Todo lo que hacemos desde Volies tiene el firme propósito de mejorar el mundo en el que vivimos e impactar positivamente en la comunidad.
- Colaboramos con más de un centenar de organizaciones sociales de alto prestigio, con las que diseñamos e implementamos alianzas estratégicas con el sector empresarial, canalizando sus intereses y buscando sinergias duraderas en el tiempo.
- A través de la red Voluntare hacemos de “antena” o altavoz, difundiendo las buenas prácticas de voluntariado corporativo, tanto de empresas como de organizaciones sociales, con el objetivo de incrementar el alcance e impacto y de profesionalizar el sector.
- Apostamos por la diversidad, comunicación, igualdad e innovación social en todos nuestros proyectos. Sensibilizando de su importancia tanto a nivel interno, para nuestro equipo, como externo para el resto de stakeholders.
- Rechazando cualquier forma de discriminación, acoso laboral, sexual, o de cualquier otra índole.
- A pesar de que la estructura de teletrabajo nos permite contar con personas de todo el mundo, lo cual es de gran riqueza, la empresa tiene un compromiso de desarrollo local y apoyo a la comunidad, por lo que priorizamos la selección de personas cercanas a los tres centros operativos principales.
- La empresa tiene un compromiso formal de donar a causas benéficas mínimo el 1,5% anual de sus beneficios.
Medio ambiente
- Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua y los estándares B Corp, Volies cuenta con un Plan de Acción Climática orientado a integrar criterios ambientales y de sostenibilidad en nuestra actividad y toma de decisiones.
- Entre nuestros principales compromisos para los próximos años dentro de este plan están:
- Reducir progresivamente el impacto ambiental asociado a la actividad corporativa
- Incorporar criterios climáticos y ambientales en la toma de decisiones operativas
- Promover prácticas responsables en movilidad, compras y organización de actividades
- Sensibilizar y fomentar una cultura organizativa alineada con la sostenibilidad.
Te escuhamos / T´escoltem / We listen to you / Wir hören Ihnen zu / Nous vous écoutons / Nós ouvimo-lo / Vi ascoltiamo
Canal ético de escucha
Escuchar y atender las expectativas legítimas de nuestros grupos de interés es para Volies fundamental. Nuestra Política de quejas, denuncias y sugerencias recoge nuestro procedimiento para atender estas demandas tanto internas (para los trabajadores), como externas (para clientes y resto de interlocutores), siguiendo las recomendaciones de la Directiva (UE) 2019/1937 y Ley 2/2023, de 20 de febrero (sin tener la obligación legal de hacerlo por el tipo de empresa que somos), como muestra de nuestro compromiso responsable. Para ellos ponemos a disposición de todo aquel que quiera usarlo:
- Un formulario de quejas, denuncias y sugerencias, que puedes responder de manera anónima o nominal, para recoger cualquier comportamiento que afecte o menoscabe el interés general.
- La designación del Compliance Officer en la actual responsable de comunicación, siendo la responsable de velar por el carácter anónimo de las denuncias, y transmitir a la dirección y las autoridades competentes, si fuera necesario.
- Todos los comentarios sin excepción serán respondidos, y serán tenidos en cuenta antes de realizar cambios operativos y/o a nivel de políticas o prácticas estratégicas.
- El presente procedimiento así como las quejas recibidas serán revisadas anualmente.
- Y daremos feedback sobre los comentarios y quejas recibidos y la tasa de resolución/implementación de las mismas.
Nuestro Impacto
Nuestra misión como empresa está ligada íntimamente a la consecución de un impacto social y ambiental positivo, y de manera corresponsable y cooperativa, fomentando la creación y participación en redes con el mismo propósito.
Para ello, dos de nuestras herramientas principales son:
- La red que coordinamos, Voluntare, la principal red de Voluntariado Corporativo de habla hispana, con presencia en España y Latinoamérica, y posiblemente una de las más grandes del mundo.
- Formar parte de las principales redes con propósito similar en el mundo, Volonteurope IAVE, y en especial Points of Ligth, la organización más grande del mundo dedicada al voluntariado, y de la que ostentamos el cargo de Vice Chair.
En el último año
Participaciones de personas voluntarias movilizados en el mundo
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Personas beneficiadas en el mundo de estas acciones de voluntariado
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Empresas que han desarrollado proyectos de impacto social
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Organizaciones sociales con las que se hemos colaborado en el mundo
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Echa un vistazo a nuestra Memoria de Impacto
Alianzas
Las redes son esenciales para Volies. Nos permiten aumentar el impacto social y ambiental trabajando en red con un objetivo común. Por ello:
- Coordinamos Voluntare, la mayor Red de Voluntariado corporativo de habla hispana,
- Desde hace 4 años somos parte de la Asamblea de Points of Ligth, la organización más grande del mundo dedicada al voluntariado.
- Somos miembros del consejo director de Volonteurope y de la Junta de Forum.
- Somos socios de la Global ProBono Network y de IAVE (red mundial de voluntariado).
Juntos compartimos, colaboramos, aprendemos y mejoramos, aportando más valor en todo lo que proponemos.
El impacto de Voluntare en el último año
Voluntare es la mayor red de habla hispana de voluntariado corporativo del mundo, de la que Volies es coordinador desde hace 2011.
Empresas y organizaciones socias de Voluntare
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Participaciones de voluntarios/as *
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Horas de voluntariado *
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Personas beneficiadas *
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* Datos recopilados de le encuesta anual de socios con el 20% de índice de respuesta. Por lo que se supone un impacto mucho mayor, pero no disponemos de más datos de los socios.