Promovemos el cambio social a través de la transformación de las personas y las organizaciones

Del voluntariado por accidente a una forma de transformar el mundo. 20 años después

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Hace 20 años descubrí el mundo del voluntariado por accidente. Literalmente.

Llegué a una fundación de voluntariado de Valencia sin tener ni idea de qué era aquello del voluntariado ni de por qué había personas que dedicaban su tiempo, sin recibir nada a cambio, a ayudar a otras personas a las que ni siquiera conocían.

Como economista que soy, me costaba asimilarlo. Era como si las reglas del mercado, que hasta entonces habían explicado tantas cosas, aquí dejaran de tener sentido.

Y puedo decir que han sido 20 años increíbles e inesperados. Dos décadas en las que no solo he descubierto el voluntariado y conocido a personas maravillosas, sino que también he vivido otra aventura, de nuevo literalmente: la de emprender.

¿Con qué me quedo de estos 20 años?

  • Con la capacidad que tienen las personas para cambiar realidades y no conformarse con lo que hay.
  • Con la fuerza movilizadora que nace de hacer lo justo, de hacer lo que hay que hacer.
  • Con el poder transformador del voluntariado y de ayudar a otras personas.
  • Con el papel cada vez más importante que desempeñan las empresas a la hora de impulsar el cambio social.
  • Con haber comprobado que las personas voluntarias de España se parecen mucho a las de Estados Unidos o Colombia. El voluntariado no entiende de fronteras.
  • Con la certeza de que empresas y ONG pueden entenderse y trabajar juntas por un objetivo común.

Y podría seguir con una larga lista.

Reuniones iniciales voluntariaso y estrategia

El voluntariado no sucede por casualidad

Pero hay algo que he aprendido también: nada de esto es fácil ni sucede de forma automática. Para que el voluntariado despliegue todo su potencial necesita profesionalización, recursos adecuados y una infraestructura que lo haga posible.

A lo largo de estos años, son muchas las personas que me han dicho: «Juan Ángel, llevo meses intentando hacer voluntariado y no lo he conseguido». También son numerosas las ONG que nos han contado: «Hemos colaborado con alguna empresa, pero nunca hemos pasado de una actividad puntual». Y demasiadas las empresas que reconocen que no saben cómo entenderse y trabajar con una ONG.

Ahí es donde Volies encuentra su razón de ser: en conectar a quienes quieren contribuir al cambio social, facilitar que puedan hacerlo y conseguir que esas colaboraciones se conviertan en iniciativas con continuidad e impacto.

20 años construyendo una forma de hacer las cosas

  • Veinte años después, somos una organización formada por más de 40 profesionales en 10 países.
  • El último año movilizamos a más de 40.000 personas voluntarias, que colaboraron con otras 220.000 personas beneficiarias.
  • Hemos trabajado con cerca de un centenar de empresas y 400 ONG de todo el mundo.

Este recorrido también nos ha permitido ganar reconocimiento internacional y colaborar activamente con algunas de las principales redes y organizaciones del ámbito del voluntariado, como Global Volunteering Forum, Volonteurope, Points of Light, CEV, United Nations Volunteers e IAVE, entre otras.

Volies hace 20 anos

Nada de esto habría sido posible sin las personas que hay detrás

Y nada de esto habría sido posible sin el increíble equipo que nos ha acompañado, tanto en nuestros comienzos como en la actualidad.

La mayoría de las personas que empezaron conmigo siguen formando parte de este camino, como Benedetta, Patri y Marcos. Otras ya no están, pero dejaron una huella importante, como Julia. Y muchas más se han ido incorporando y han contribuido a que hoy seamos lo que somos: Celina, Carmen, María Ledi, Marina, Melina, Elena, Marta, Laura, Emilio, Bea, Ángela, Kevin… y tantas otras que sería imposible mencionar sin dejarme a alguien.

Y, por supuesto, mi socia, compañera y esposa, M.ª Jesús.

A todas y todos, ¡muchísimas gracias! por formar parte de esta aventura, por creer en ella y por hacerla posible.

20 años después, sigo convencido del poder de las personas para transformar realidades. Y con las mismas ganas de seguir construyendo lo que viene.

¡ Y a por lo que viene!!

Bancolombia: Voluntariado por áreas para acompañar a empresarios rurales en Biosuroeste

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¿Cómo conseguimos que el voluntariado responda cada vez mejor a las capacidades de las personas y a las necesidades que encontramos en el territorio? Esta es una de las preguntas que estamos explorando con Bancolombia a través de una serie de iniciativas que se han denominado Voluntariado por áreas.

La idea surge de algunos retos que hemos identificado junto a Bancolombia en el marco de su interacción interna. Algunos están relacionados con cambios recientes en el liderazgo; otros, con la planeación estratégica y el interés de incorporar temas sociales en determinados equipos. También hay áreas que se acercan a la Fundación para desarrollar una mayor sensibilidad y conocer con más detalle dónde se realizan las inversiones de la organización.

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En esta ocasión, la experiencia nos llevó hasta el Agroparque Biosuroeste, donde trabajamos junto a la Vicepresidencia de Estrategia y Finanzas de Bancolombia en una jornada de mentoría para empresas rurales de la región del suroeste antioqueño.

Una jornada, un propósito, crear oportunidades

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La jornada estuvo centrada en el acompañamiento a ocho líderes empresariales del Sendero de Bioeconomía y Turismo Rural, en el Suroeste Antioqueño.

El objetivo de las mentorías fue acompañarlos en los retos priorizados y ayudarles a avanzar hacia próximos pasos concretos. Para ello, la jornada se estructuró en cuatro momentos: conectar, reflexionar, explorar y actuar.

Primero Conectamos, conociendo la historia de la empresa y de las personas voluntarias. Reflexionamos, escuchamos y validamos el reto. A continuación, exploramos diferentes posibilidades a través de preguntas y de la experiencia. Y finalmente, empezamos a actuar, priorizando qué hacer primero, qué puede esperar y qué indicador permitirá saber si se está avanzando en la dirección adecuada.

En este tipo de experiencias es importante tener claro el papel que desempeña cada persona. Por eso trabajamos también la diferencia entre las figuras de mentoría y consultoría:

  • Mentoría: la función es la de acompañar, compartir su experiencia y abrir posibilidades para las empresas encuentren su propio camino.
  • Consultoría: en cambio, parte del diagnóstico de un problema concreto para plantear una solución.

Puede parecer una diferencia pequeña, pero cambia la forma de relacionarse durante la jornada.

Ocho retos, ocho realidades

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Las distintas empresas llegaron a la jornada con retos diferentes.

Ocho empresas. Ocho retos diferentes. Y una misma oportunidad: poner el conocimiento y la experiencia del voluntariado al servicio de quienes están desarrollando sus proyectos en el territorio.

La mentoría también es aprendizaje

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Una de las cosas que más valoraron las personas que participaron como voluntarias fue el aprendizaje mutuo. En la evaluación de la experiencia un mensaje resume muy bien lo vivido: “la mentoría es en ambas direcciones”.

Las personas que participaron en la encuesta valoraron con un 9,4 sobre 10 los materiales previos y con un 9,7 sobre 10 la preparación para su rol. La experiencia general fue calificada como “Muy buena” por el 86 % de los participantes y la recomendación de la iniciativa alcanzó un 9,8 sobre 10.

Pero también aparecieron aprendizajes para seguir mejorando, como:

  • la importancia de practicar la escucha activa
  • soltar el rol de “resolverlo todo” y tener empatía con la realidad de cada empresa
  • o la necesidad de disponer de más tiempo para conocer previamente la información de cada emprendimiento y profundizar en el contexto del territorio.

Esta es una de las principales ganancias de estas experiencias: no se trata únicamente de compartir lo que sabemos, sino también de aprender a escuchar y entender otras realidades.

Después de la jornada, el seguimiento

El voluntariado no termina cuando acaba la jornada. En este caso, las ocho empresas participantes recibieron acompañamiento y quedaron definidos diferentes compromisos y próximos pasos. El equipo de Volies y Fundación Bancolombia realizará un seguimiento conjunto de estos compromisos durante los próximos 30 a 90 días. Será entonces cuando podremos ver cómo evolucionan las acciones que se definieron durante las mentorías.

Esta experiencia en Biosuroeste forma parte de una estrategia de voluntariado corporativo de Bancolombia que venimos acompañando desde Volies y que busca movilizar talento, fortalecer capacidades y generar impacto social sostenible. En esta nueva etapa, el trabajo se articula alrededor de tres pilares:

  • inclusión financiera
  • ciudades y comunidades sostenibles
  • y fortalecimiento del tejido productivo.

El Voluntariado por áreas nos permite seguir explorando nuevas formas de conectar las capacidades de los equipos con los retos sociales que existen fuera de la organización. Y esta jornada en Biosuroeste ha sido, sin duda, un buen ejemplo de ello.

Grupo final Bancolombia 2026

Volies conmemora el 2º aniversario de la Dana de Valencia con el estreno de «La Voluntad» en su canal de YouTube

Estreno Documental La Voluntad Volies

Hay historias que merecen ser recordadas. Y personas a las que nunca debemos olvidar. Hoy 29 de octubre se cumplen dos años de la DANA que golpeó Valencia y dejó una profunda huella en miles de personas y comunidades. 

Desde Volies, Voluntare y Raff & Batavia, queremos recordar esta fecha con el estreno en nuestro canal de YouTube de «La Voluntad», un documental que rinde homenaje a quienes vivieron aquella tragedia, a quienes perdieron la vida en ella y a todas las personas que, desde el primer momento, se movilizaron para ayudar, acompañar y sostener.

Por desgracia, es un recuerdo que sigue muy vivo. No solo por todo lo que aún queda por hacer en las zonas afectadas y por las secuelas que permanecen en tantas personas, sino también por la reciente DANA Alice, que ha vuelto a golpear parte del territorio valenciano, haciendo revivir imágenes de agua, barro y desolación, pero también despertando una nueva oleada de solidaridad.

Personas voluntarias que llegaron con sus manos, su tiempo y su compromiso. Que, entre el barro y la incertidumbre, tendieron puentes, ofrecieron apoyo y demostraron que, incluso en los momentos más difíciles, la solidaridad puede ser una fuerza inmensa.

Medir el impacto empieza por escuchar

Portada Medicion Impacto Volies Ok

Para hablar de impacto, lo primero es escuchar. Por ello este año en Volies hemos querido ampliar nuestra mirada sobre el cambio que generamos y, por primera vez, hemos preguntado directamente a dos grupos de interés fundamentales para nuestro trabajo: las personas voluntarias que participan en nuestras actividades y las organizaciones sociales con las que colaboramos.

Lo hemos hecho en colaboración con Points of Light, la organización internacional más grande del mundo dedicada al voluntariado a la que pertenecemos, y hemos incorporado estas dos nuevas miradas a la que ya teníamos cada año a través de nuestra encuesta de satisfacción a clientes.

El resultado es un ejercicio que nos permite mirar nuestro trabajo desde tres perspectivas diferentes y, quizás lo más importante, identificar no solo dónde aportamos más valor, sino también dónde podemos seguir creciendo.

Tres miradas sobre nuestro impacto

  • A nuestra clientela, les preguntamos por su satisfacción, por la probabilidad de recomendarnos y por aquellos aspectos de nuestro trabajo que consideran nuestras principales fortalezas.
  • A las personas voluntarias, les preguntamos por su experiencia y por los cambios que han experimentado como consecuencia de su voluntariado, además de conocer su intención de volver a participar y de recomendar el voluntariado a otras personas.
  • Y a las organizaciones sociales , les preguntamos por su experiencia de colaboración con Volies, por su intención de volver a trabajar con nosotros y por cómo perciben nuestra misión.

Tres perspectivas diferentes que nos ayudan a dar respuesta a la pregunta: ¿Estamos generando el valor que queremos generar?

La mirada de nuestras empresas cliente

Clientes 2026

La encuesta anual de satisfacción confirma algunos resultados que nos hacen sentir un especial orgullo.

  • La satisfacción se sitúa en 9 sobre 10, manteniendo este resultado por tercer año consecutivo.
  • La probabilidad de recomendación alcanza un 9,4 sobre 10, nuestro mejor resultado hasta ahora, mientras que el 95 % de las valoraciones se sitúan entre “buena” y “muy buena”.
  • Además, el 100 % de las respuestas considera que Volies es una organización ética y fiel a su misión.

Cuando preguntamos por nuestras principales fortalezas, hay una que destaca claramente: el acompañamiento, mencionado en el 56 % de las respuestas. Le siguen la conexión y la calidad del servicio. Un resultado que nos recuerda algo importante sobre nuestra manera de trabajar. El impacto no depende únicamente de lo que hacemos, sino también de cómo acompañamos a las organizaciones durante el proceso.

¿Qué cambia para las personas voluntarias?

Personas Voluntarias

La nueva encuesta a personas voluntarias nos permite acercarnos a una pregunta que para nosotros es especialmente relevante: qué ocurre con las personas después de participar en una experiencia de voluntariado. Y los resultados son muy positivos.

  • La empatía obtiene una puntuación de 4,6 sobre 5, al igual que la percepción de impacto positivo y la probabilidad de recomendar el voluntariado a otras personas.
  • La conexión con la comunidad y la comprensión de la comunidad alcanzan un 4,3 sobre 5, mientras que el crecimiento personal se sitúa en 4,1 sobre 5.
  • Pero si hay un dato que destaca especialmente es la probabilidad de volver a hacer voluntariado, que alcanza un 4,8 sobre 5.

Unos resultados que muestran que las experiencias de voluntariado no se quedan únicamente en la actividad puntual. Las personas participantes perciben cambios reales, aprenden y se acercan a las realidades sociales impactadas y al voluntariado.

Para Volies, esto refuerza una idea que vemos cada día en nuestro trabajo: cuando conseguimos diseñar y acompañar bien una experiencia, el impacto puede ir mucho más allá del momento en el que esta sucede y transformar a la persona que en ella participa.

Impacto Volies

La mirada de las organizaciones sociales

La tercera mirada llega de las organizaciones sociales con las que colaboramos. Su valoración de la relación con Volies es también muy positiva. Y aquí aparece uno de los aprendizajes más interesantes de todo el ejercicio.

  • Cuando preguntamos por la comprensión y profundidad de nuestra misión, la valoración se sitúa alrededor del 4 sobre 5.
  • La probabilidad de volver a colaborar con nosotros alcanza un 4,8 sobre 5.

El informe identifica una diferencia clara: las organizaciones sociales valoran a Volies como un buen conector con las empresas, pero consideran que todavía tenemos margen para hacer más visible nuestro propósito y el valor que aportamos más allá de esa conexión. Y esta es precisamente la clase de resultado que queríamos encontrar. No porque sea negativo —la valoración sigue siendo alta—, sino porque nos señala una oportunidad concreta para mejorar.

Voz organizaciones

Mejora continua

Esta es una de las principales conclusiones que nos llevamos de este primer ejercicio de escucha ampliada a tres de nuestros principales grupos de interés. Los datos confirman fortalezas importantes: las empresas cliente valoran especialmente el acompañamiento; las personas voluntarias experimentan cambios relacionados con la empatía y la conexión con la comunidad; y las organizaciones sociales muestran una alta disposición a volver a colaborar con Volies.

Pero también hemos encontrado una diferencia que nos invita a reflexionar:

Las personas voluntarias parecen experimentar con claridad el impacto de las actividades, mientras que las organizaciones sociales nos plantean el reto de comunicar mejor todo lo que hay detrás de nuestro trabajo.

Una ventana de oportunidad que nos marca un rumbo de mejora continua en seguir trabajando para que las organizaciones sociales conozcan mejor nuestra misión, entiendan el valor que queremos aportar y puedan encontrar junto a Volies nuevas formas de construir alianzas y proyectos compartidos.

Escuchar también implica actuar

En este ejercicio no nos limitamos a escuchar. Queríamos descubrir dónde podemos crecer.  Por lo que, a partir de los resultados obtenidos en estos procesos de consulta, hemos identificado algunos compromisos concretos:

  • Queremos fortalecer la comunicación con las organizaciones sociales, haciendo más visible el valor que aportamos más allá de la conexión con las empresas y desarrollando alianzas y proyectos compartidos.
  • También queremos reforzar la experiencia de las personas voluntarias, especialmente la comunicación antes y después de las actividades.
  • Vamos a incorporar estos aprendizajes a nuestro relato de impacto y a las presentaciones con las que compartimos nuestro trabajo con las organizaciones.
  • Y, sobre todo, queremos seguir midiendo de manera regular.

Porque este primer ejercicio nos ha demostrado que escuchar desde diferentes perspectivas nos permite tener una imagen más completa de nuestro impacto.

Seguir preguntando

Medir nuestro impacto no significa obtener una fotografía definitiva. Significa detenernos cada cierto tiempo, mirar lo que estamos haciendo y preguntar a quienes están al otro lado qué están experimentando. Este año hemos ampliado esa conversación.

Seguiremos escuchando. Seguiremos midiendo. Y seguiremos aprendiendo de las personas y organizaciones que hacen posible nuestro trabajo, y que son a su vez la razón de existir de Volies.

¿Y si tu organización pudiera cambiar la forma en la que una persona joven imagina su futuro? Vuelve «Empresas que inspiran»

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Desde Volies seguimos trabajando para acercar el mundo educativo y el profesional y ayudar a las personas jóvenes a tomar decisiones sobre su futuro con más información, referentes y oportunidades.  Porque no se puede decidir sobre lo que no se conoce.  

A través de “Empresas que Inspiran”, tanto empresas como organizaciones sociales pueden abrir sus puertas y compartir su experiencia con estudiantes mediante: 

  • Charlas técnicas o inspiradoras en centros educativos 💬
  • Visitas a sus espacios de trabajo
  • Encuentros con profesionales voluntarios
  • Estancias educativas de varios días
  • Actividades para descubrir nuevas profesiones y sectores
  • Iniciativas para desarrollar habilidades, romper estereotipos de género y acercar el talento joven al mundo profesional 🚀

Y el impacto ya se está haciendo realidad: durante el curso 2025-2026 hemos impulsado 387 actividades de orientación, con la participación de 105 centros educativos y 85 organizaciones de Aragón, Cataluña y Madrid. 

Empresas que inspiran 2026

Este curso queremos seguir creciendo. Tu organización también puede formar parte de este movimiento. ¿Cómo?

  • Comparte tu experiencia. 
  • Acerca tu profesión a las aulas. 
  • Inspira a la próxima generación. 
  • Ayuda a que los jóvenes conozcan más opciones para construir su futuro. 

El futuro también se inspira desde las organizaciones 

Vertex -Madrid y Lisboa – Innovación social: Cuando el valor del conjunto es mayor que la suma de las partes

Portada Vertex 2026

En el marco de la Vertex Week of Service —la semana de voluntariado corporativo que Vertex desarrolla a nivel global junto a Points of Light, la mayor red mundial de voluntariado— diseñamos y coordinamos sobre el terreno una activación que va un paso más allá del voluntariado tradicional: ofrecimos a Fundación Manantial (Madrid) y SEMEAR (Lisboa) una actividad que fuera, en sí misma, una terapia complementaria para las personas a las que acompañan cada día.

El resultado fueron dos talleres de risoterapia y movimiento, celebrados simultáneamente en ambas ciudades y alineados con la misión de cada entidad y de Vertex: el bienestar emocional de las personas.

Vertex Espana 2026

Innovación social

Ahí está lo innovador del proyecto, y también su lógica de fondo: por separado, el tiempo de las personas voluntarias, la experiencia de las organizaciones sociales y una sesión terapéutica son tres piezas valiosas; juntas, se convierten en algo mayor.

No llevamos una actividad genérica de voluntariado, sino un refuerzo real de los programas de bienestar psicosocial que ambas organizaciones ya desarrollan. 

Visita a Manantial Integra Farma

Visita a Manantial Integra

Además, en Madrid, los profesionales de Vertex pudieron visitar el pionero proyecto Manantial Integra Farma: un laboratorio farmacéutico autorizado por la Agencia Española del Medicamento desde 2008 que funciona como Centro Especial de Empleo, dando trabajo a personas con problemas de salud mental en tareas de acondicionamiento y almacenamiento de productos farmacéuticos.

Un ejemplo real de que la inclusión laboral y la excelencia operativa pueden ir perfectamente de la mano.

Semear Portugal

Ese mismo principio se repitió durante la actividad en Lisboa. La risoterapia borra la distancia entre quien ayuda y quien es ayudado: personas voluntarias y usuarias de la fundación compartieron el mismo ejercicio, el mismo esfuerzo y la misma risa, en igualdad de condiciones.

Ninguna de las dos partes vivió, por separado, lo que vivieron juntas — una vivencia compartida tan potente como la propia terapia. 

Vertez Portugal 2026

Haber replicado esta fórmula en dos países y dos colectivos distintos demuestra que el modelo es escalable: cada pieza —empresa, organización social, actividad y personas— aporta algo que las demás no tienen, y es esa combinación la que genera un impacto real y compartido. 

Grupo Portugal Vertex

Gracias a la confianza de Vertex, tanto en Madrid como en Lisboa, a Fundación Manantial, a SEMEAR y a Points of Light por hacerlo posible. 

People-Powered Impact: una nueva etapa para Volies

People Powered Impact ENG

Hay momentos en la evolución de una organización en los que necesitas detenerte y preguntarte si la forma en la que explicas lo que haces sigue representando realmente quién eres. No porque lo anterior haya dejado de tener sentido, sino porque la propia organización ha cambiado, ha crecido y ha aprendido nuevas formas de hacer las cosas.

Eso es precisamente lo que nos está pasando en Volies.

Durante muchos años hemos utilizado una idea que explicaba muy bien nuestro origen y nuestra propuesta: “Voluntariado y estrategia”. El voluntariado corporativo ha sido, y sigue siendo, una de nuestras principales herramientas para ayudar a las organizaciones a generar impacto social. Pero en estos últimos años hemos comprobado que nuestro trabajo va mucho más allá de diseñar y gestionar programas de voluntariado.

Hemos ido ampliando nuestra mirada y nuestras capacidades. Hoy trabajamos también en diversidad, desarrollo del talento, comunicación y eventos con propósito, acción social, relación con comunidades, estrategia y medición de impacto. Y lo hacemos cada vez más en diferentes países y contextos, acompañando a organizaciones que buscan formas más coherentes de conectar su propósito con las personas que forman parte de ellas y con las comunidades en las que están presentes.

Por eso sentíamos que necesitábamos una nueva forma de explicar Volies.

People-Powered Impact

De esa reflexión nace nuestro nuevo lema: People-Powered Impact. Más que una frase que acompaña a nuestra marca, resume una convicción que ha estado presente en Volies desde el principio: las personas son el verdadero motor de la transformación.

Las organizaciones pueden tener una estrategia, unos objetivos y un propósito muy definidos, pero son las personas quienes consiguen que todo eso se convierta en realidad. Son las personas quienes participan, toman decisiones, movilizan a sus equipos, generan nuevas conversaciones, conectan con su entorno y ponen en marcha iniciativas que pueden producir cambios reales.

Y ahí es donde entendemos nuestro papel.

En Volies trabajamos para ayudar a las organizaciones y comunidades a activar ese potencial y convertirlo en acción.

  • El People-Powered pone el foco en las personas y en la capacidad que tienen los equipos para impulsar cambios desde dentro.
  • El Impact representa el objetivo: que esa activación tenga un sentido y contribuya a generar un impacto social real.

Por eso hemos querido que ambos conceptos formen parte de nuestra identidad.

Una evolución, no un cambio de rumbo

Esta evolución de la marca no supone dejar atrás el voluntariado corporativo ni renunciar a aquello que nos ha definido durante años. Al contrario. El voluntariado sigue siendo una de las grandes vías que tenemos para conectar a las personas con las necesidades de la sociedad y para generar experiencias capaces de transformar tanto a quienes participan como a las organizaciones de las que forman parte.

Pero también hemos aprendido que no todas las organizaciones tienen el mismo reto y que no siempre necesitan la misma herramienta.

  • A veces el punto de partida es un programa de voluntariado que necesita una estrategia, una estructura internacional o una forma diferente de movilizar a las personas.
  • En otras ocasiones, el reto está relacionado con la diversidad y con la necesidad de construir culturas organizativas más inclusivas.
  • Puede estar también en el desarrollo del talento, en cómo generar experiencias que permitan a las personas poner sus capacidades al servicio de un propósito.
  • O en cómo comunicar de una manera auténtica aquello que una organización está haciendo para generar impacto.

Y en otros casos, el reto está fuera de la propia organización: comprender mejor el territorio, escuchar a las comunidades, identificar necesidades y construir relaciones que permitan generar valor compartido. Son retos diferentes, pero tienen algo en común: todos necesitan a las personas en el centro para conseguir desarrollarlos con éxito.

Comunicación, diversidad y nuevas áreas de impacto

Esta nueva visión también nos ayuda a explicar mejor algo que ya forma parte de nuestra realidad: las diferentes áreas desde las que trabajamos.

Volies Comms&Events nace para ayudar a las organizaciones a convertir sus proyectos y compromisos en historias, experiencias y comunicaciones capaces de conectar con las personas. Porque comunicar el impacto no consiste únicamente en contarlo, sino también en conseguir que las personas lo entiendan, se identifiquen con él y quieran formar parte.

Volies Diversity pone el foco en la diversidad como una palanca de transformación de las organizaciones, trabajando para que las diferencias, las capacidades y las experiencias de las personas puedan formar parte de culturas más inclusivas y participativas.

El voluntariado corporativo continúa siendo uno de nuestros grandes ámbitos de especialización, pero lo entendemos cada vez más como una herramienta para activar personas, desarrollar capacidades, fortalecer vínculos y conectar a las organizaciones con su entorno.

Y junto a estas áreas están también el desarrollo del talento, la acción social, la relación con comunidades, la estrategia y la medición de impacto, entre otras capacidades que hemos ido construyendo a lo largo de estos años.

No se trata de servicios independientes dentro de un catálogo. Son distintas maneras de abordar una misma cuestión: cómo conseguir que las personas de una organización y/o comunidad se conviertan en protagonistas de su propósito y contribuyan a generar un impacto positivo.

El reto es pasar del propósito a la acción

Después de tantos años trabajando con cientos de organizaciones, hay algo que tenemos cada vez más claro: tener un propósito es importante, pero conseguir que ese propósito forme parte de la realidad cotidiana de una organización es un reto mucho mayor.

El propósito cobra sentido cuando consigue movilizar a las personas. Cuando un equipo encuentra una forma concreta de contribuir. Cuando alguien propone una iniciativa y encuentra el espacio para desarrollarla. Cuando una organización escucha a su entorno y adapta su manera de relacionarse con él. Cuando una experiencia de voluntariado genera nuevas conversaciones dentro de la empresa. Cuando trabajar la diversidad transforma realmente una cultura.

Es en ese espacio, entre el propósito y la acción, donde queremos seguir aportando.

Nuestro trabajo consiste en entender el reto de cada organización, conocer su contexto, escuchar a sus personas y diseñar soluciones que tengan sentido para ellas. Y también en conectar ese conocimiento con el ecosistema social, porque creemos que el impacto se multiplica cuando somos capaces de trabajar desde la colaboración.

Una nueva etapa para Volies

La evolución de nuestra marca refleja, por tanto, una evolución que ya se estaba produciendo dentro de Volies.

Somos hoy una organización más internacional, con equipos diversos, nuevas capacidades y una visión más amplia de cómo acompañar a las empresas, organizaciones y comunidades en sus retos de transformación social. Pero hay algo que permanece: nuestra manera de entender el cambio y nuestra convicción de que las personas tienen un papel fundamental para conseguirlo.

Por eso People-Powered Impact no es para Volies un punto y aparte. Es una forma de poner palabras a lo que hemos aprendido y a la dirección que queremos seguir tomando.

Queremos seguir ayudando a activar a las personas, a conectar su propósito con la realidad y a convertir sus compromisos en acciones que generen impacto.

Porque, al final, detrás de cualquier estrategia, cualquier proyecto y cualquier transformación siempre hay personas. Y cuando conseguimos activarlas, también conseguimos activar el cambio.

People-Powered Impact.

Esta es la nueva etapa de Volies.

El arte como espacio de encuentro: voluntariado e inclusión en el proyecto MARVI

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En el marco del proyecto  MARVI (Museum and Restoration Volunteering for Inclusion) cofinanciado por Erasmus+, que promueve la inclusión social a través del voluntariado cultural, reforzando la capacidad de los museos como espacios vivos, abiertos y accesibles para todas las comunidades, llevamos a cabo una de las sesiones de la actividad piloto del proyecto en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía.

La visita se desarrolló conjuntamente con personas voluntarias de Volies y participantes de Culturas Unidas, generando un espacio de encuentro, diálogo e intercambio entre personas con diferentes trayectorias y experiencias.

Durante la actividad visitamos, entre otras obras, el Guernica (1937) de Pablo Picasso y Guernica africano (African Guernica, 1967), del artista sudafricano Dumile Feni, que actualmente dialogan en el museo dentro de la exposición La historia no se repite, pero rima. La obra de Feni, realizada en el contexto de la violencia y la opresión racial del apartheid sudafricano, permitió abordar el Guernica desde una perspectiva diferente y conectar experiencias, contextos culturales y formas diversas de interpretar el arte.

Este enfoque resultó especialmente útil para los objetivos del piloto MARVI, ya que permitió experimentar cómo una visita a un museo puede convertirse en un espacio de participación activa, escucha y diálogo intercultural, donde las personas participantes no son únicamente receptoras de contenidos, sino que aportan sus propias miradas, experiencias y perspectivas a la interpretación de las obras.

La sesión también nos permitió seguir explorando de manera práctica cómo el voluntariado puede contribuir a acercar los museos a comunidades diversas y favorecer espacios culturales más inclusivos, participativos y conectados con su entorno social.

Queremos agradecer especialmente a todas las personas participantes su tiempo, disposición, generosidad y participación activa durante la actividad, elementos fundamentales para poder seguir aprendiendo y avanzando en los objetivos del proyecto.

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Embajadores que transforman: liderazgo interno para amplificar el impacto social

Embajadoras voluntariado

Desde Volies, así como en Voluntare solemos trabajar principalmente con las personas responsables de voluntariado o de impacto social, aquellas personas asignadas por los equipos de Recursos Humanos, Fundaciones corporativas, RSC o Relaciones con la Comunidad para llevar adelante la estrategia de impacto social y voluntariado en las empresas.

Junto a ellas, solemos diseñar la estrategia o plan de trabajo y acompañarles para lograr alianzas sólidas con el sector social. También les ayudamos a identificar oportunidades en las que los equipos de sus empresas —y, en muchos casos, también personas jubiladas, familias, clientela o empresas proveedoras— puedan contribuir con su tiempo y capacidades: oportunidades de voluntariado.

Sin embargo, poco se habla de un rol muy especial dentro de estos programas: el de las personas embajadoras.

 

Qué son las personas embajadoras

En cada empresa reciben nombres diferentes: personas embajadoras, impulsoras, champions o líderes. Pero todos los casos apuntan a lo mismo: si las personas voluntarias ya dedican su tiempo a contribuir con programas de impacto, estas personas dan un paso más y asumen un nivel de implicación mayor.

Los roles pueden abarcar desde apoyar al equipo gestor y difundir las oportunidades de voluntariado hasta contribuir a la identificación de nuevas alianzas y proyectos, aportando capilaridad en los distintos territorios. También pueden canalizar la relación con a las entidades sociales, coordinar a otras personas voluntarias durante las actividades o colaborar en tareas de seguimiento y reporte.

Son personas que aportan legitimidad y cercanía al programa. Ayudan a incorporar nuevas voces, acercan la realidad de distintos territorios y sirven como termómetro de cómo se está viviendo el voluntariado en los equipos. Además, facilitan una coordinación más efectiva entre todas las partes involucradas.

Embajadores ayudan

Cómo se diseña un buen programa de embajadores/as

Para aprovechar al máximo la enorme contribución que estas personas pueden hacer al programa de voluntariado, es importante tener en cuenta algunas consideraciones.

En primer lugar, conviene plantearlo como un programa en sí mismo, dándole entidad propia y reflexionando sobre el alcance del rol. ¿Qué expectativas existen? ¿Qué pueden aportar realmente estas personas? La respuesta dependerá de cada empresa: del tiempo que puedan dedicar, del apoyo de sus líderes e incluso del tipo de puesto que desempeñen.

La primera regla es sencilla: reglas claras para una mayor flexibilidad. Cuando sabemos qué entra dentro del rol y qué no, es más fácil planificar, alinear expectativas y construir una experiencia enriquecedora para todas las personas involucradas.

Junto al equipo de Volies, que apoya este programa en algunas ciudades de Estados Unidos y Europa junto a distintas empresas, hemos identificado varias buenas prácticas vinculadas a las distintas etapas del journey de las personas embajadoras.

IDENTIFICACIÓN

Es importante dejar claros los requisitos para asumir el rol y las expectativas asociadas. Una buena práctica consiste en contar con el visto bueno de las personas que ejercen un liderazgo directo, ya sea mediante invitación o como requisito para una postulación voluntaria. Esto aporta formalidad y legitimidad al programa.

CAPACITACIÓN

Todas las personas que asuman este rol deberían recibir una inducción inicial sobre sus responsabilidades, herramientas y formas de actuación ante situaciones habituales. Además, es recomendable ofrecer espacios de formación continua para fortalecer su autonomía y liderazgo.

ENGAGEMENT Y SEGUIMIENTO

Realizar reuniones periódicas ayuda a escuchar a las personas embajadoras, resolver dudas y mantener su motivación. También es recomendable crear una comunidad donde quienes tienen más experiencia puedan acompañar a quienes se incorporan al rol.

Una práctica que hemos implementado con el equipo de Volies en Columbus, Ohio, es el shadowing de nuevos embajadores/as durante algunas actividades. Esto les permite aprender observando a personas con más experiencia en situaciones reales y ganar confianza antes de asumir plenamente el rol.

RECONOCIMIENTO

Es importante contar con instancias de reconocimiento específicas para este grupo de personas voluntarias, ya que asumen un compromiso adicional con el programa. El reconocimiento puede adoptar distintas formas, pero conviene planificarlo para reforzar la motivación y el sentido de pertenencia.

ASSESMENT

Evaluar periódicamente la experiencia y el desempeño de las personas que desempeñan el rol de embajadoras permite ofrecer feedback, identificar oportunidades de mejora y, cuando sea necesario, facilitar el relevo del rol. Es normal que algunas personas no puedan mantener el nivel de dedicación previsto debido a cambios en sus circunstancias.

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El valor del rol en el impacto social

En resumen, los programas de embajadores/as de voluntariado aportan numerosos beneficios a las iniciativas de voluntariado corporativo. Sin embargo, para impulsar verdaderamente el liderazgo de las plantillas en la estrategia de relaciones con la comunidad y con el sector social, es importante diseñarlos de forma estructurada, planificada y con el acompañamiento adecuado.

Cuando esto sucede, no solo se reducen riesgos y se fortalece la gestión del programa, sino que se multiplica su capacidad de generar impacto. Porque, en definitiva, el equipo de embajadores tiene un gran potencial de inspirar a otras personas y ayudar a que el compromiso social forme parte del día a día de la organización y de la cultura corporativa.

Pero los programas de embajadores no solo pueden ser útiles para las empresas ya que en cualquier tipo de organización podemos tener esas personas dispuestas a dar un poco más de sí … próximamente, nuestra compañera Ángela Padilla nos contará como lo hacen desde Residencias Savia, modelo inspirador para Centros de mayores o entidades sociales, en el que las personas responsables del equipo de la Animación Socio Cultural, comúnmente llamadas en el sector TASOC, ejercen a su vez de embajadoras de voluntariado, generando lazos entre la residencia y la comunidad.

“El éxito empresarial no puede ni debe obtenerse sin generar un impacto positivo”. Volies refuerza su modelo como empresa B Corp 

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Juan Ángel Poyatos, CEO y fundador de Volies, ha concedido una entrevista a Corresponsables dentro del dosier especial «B Corp: Empresas con propósito«, un espacio dedicado a reflexionar sobre el papel de las organizaciones que integran el impacto social y ambiental en su modelo de negocio. 

En la conversación, Juan Ángel comparte la experiencia de Volies como empresa certificada B Corp, abordando cuestiones como la gobernanza empresarial, la medición del impacto, la transparencia, la resiliencia organizativa y los desafíos que plantean los nuevos estándares de sostenibilidad. Volies obtuvo la certificación B Corp en 2023, reforzando así un compromiso que forma parte de su ADN desde sus inicios: impulsar la transformación social a través de las personas. 

Entre las reflexiones destacadas de la entrevista, Juan Ángel explica cómo la certificación ha ayudado a formalizar procesos y a integrar de manera más estructurada la escucha de los grupos de interés, la medición del impacto y la toma de decisiones basada en criterios sociales y ambientales. 

“La certificación B Corp nos ha ayudado a formalizar algo que ya formaba parte de nuestra forma de entender la empresa: generar valor para todos los grupos de interés”.

A lo largo de la entrevista también aborda cómo las empresas pueden afrontar los retos actuales desde una visión de largo plazo, manteniendo su propósito incluso en contextos de incertidumbre y promoviendo modelos de negocio capaces de generar valor compartido. 

Lee la entrevista completa para descubrir la visión de Volies sobre liderazgo empresarial, sostenibilidad e impacto positivo.