¿Cómo conseguimos que el voluntariado responda cada vez mejor a las capacidades de las personas y a las necesidades que encontramos en el territorio? Esta es una de las preguntas que estamos explorando con Bancolombia a través de una serie de iniciativas que se han denominado Voluntariado por áreas.
La idea surge de algunos retos que hemos identificado junto a Bancolombia en el marco de su interacción interna. Algunos están relacionados con cambios recientes en el liderazgo; otros, con la planeación estratégica y el interés de incorporar temas sociales en determinados equipos. También hay áreas que se acercan a la Fundación para desarrollar una mayor sensibilidad y conocer con más detalle dónde se realizan las inversiones de la organización.
En esta ocasión, la experiencia nos llevó hasta el Agroparque Biosuroeste, donde trabajamos junto a la Vicepresidencia de Estrategia y Finanzas de Bancolombia en una jornada de mentoría para empresas rurales de la región del suroeste antioqueño.
Una jornada, un propósito, crear oportunidades
La jornada estuvo centrada en el acompañamiento a ocho líderes empresariales del Sendero de Bioeconomía y Turismo Rural, en el Suroeste Antioqueño.
El objetivo de las mentorías fue acompañarlos en los retos priorizados y ayudarles a avanzar hacia próximos pasos concretos. Para ello, la jornada se estructuró en cuatro momentos: conectar, reflexionar, explorar y actuar.
Primero Conectamos, conociendo la historia de la empresa y de las personas voluntarias. Reflexionamos, escuchamos y validamos el reto. A continuación, exploramos diferentes posibilidades a través de preguntas y de la experiencia. Y finalmente, empezamos a actuar, priorizando qué hacer primero, qué puede esperar y qué indicador permitirá saber si se está avanzando en la dirección adecuada.
En este tipo de experiencias es importante tener claro el papel que desempeña cada persona. Por eso trabajamos también la diferencia entre las figuras de mentoría y consultoría:
- Mentoría: la función es la de acompañar, compartir su experiencia y abrir posibilidades para las empresas encuentren su propio camino.
- Consultoría: en cambio, parte del diagnóstico de un problema concreto para plantear una solución.
Puede parecer una diferencia pequeña, pero cambia la forma de relacionarse durante la jornada.
Ocho retos, ocho realidades
Las distintas empresas llegaron a la jornada con retos diferentes.
Ocho empresas. Ocho retos diferentes. Y una misma oportunidad: poner el conocimiento y la experiencia del voluntariado al servicio de quienes están desarrollando sus proyectos en el territorio.
La mentoría también es aprendizaje
Una de las cosas que más valoraron las personas que participaron como voluntarias fue el aprendizaje mutuo. En la evaluación de la experiencia un mensaje resume muy bien lo vivido: “la mentoría es en ambas direcciones”.
Las personas que participaron en la encuesta valoraron con un 9,4 sobre 10 los materiales previos y con un 9,7 sobre 10 la preparación para su rol. La experiencia general fue calificada como “Muy buena” por el 86 % de los participantes y la recomendación de la iniciativa alcanzó un 9,8 sobre 10.
Pero también aparecieron aprendizajes para seguir mejorando, como:
- la importancia de practicar la escucha activa
- soltar el rol de “resolverlo todo” y tener empatía con la realidad de cada empresa
- o la necesidad de disponer de más tiempo para conocer previamente la información de cada emprendimiento y profundizar en el contexto del territorio.
Esta es una de las principales ganancias de estas experiencias: no se trata únicamente de compartir lo que sabemos, sino también de aprender a escuchar y entender otras realidades.
Después de la jornada, el seguimiento
El voluntariado no termina cuando acaba la jornada. En este caso, las ocho empresas participantes recibieron acompañamiento y quedaron definidos diferentes compromisos y próximos pasos. El equipo de Volies y Fundación Bancolombia realizará un seguimiento conjunto de estos compromisos durante los próximos 30 a 90 días. Será entonces cuando podremos ver cómo evolucionan las acciones que se definieron durante las mentorías.
Esta experiencia en Biosuroeste forma parte de una estrategia de voluntariado corporativo de Bancolombia que venimos acompañando desde Volies y que busca movilizar talento, fortalecer capacidades y generar impacto social sostenible. En esta nueva etapa, el trabajo se articula alrededor de tres pilares:
- inclusión financiera
- ciudades y comunidades sostenibles
- y fortalecimiento del tejido productivo.
El Voluntariado por áreas nos permite seguir explorando nuevas formas de conectar las capacidades de los equipos con los retos sociales que existen fuera de la organización. Y esta jornada en Biosuroeste ha sido, sin duda, un buen ejemplo de ello.
