Diversidad cultural
Desde hace tiempo comencé a interesarme por la cuestión de las diferencias culturales. En un entorno laboral como el nuestro, con personas de diferentes nacionalidades y en proyectos en los que convergemos con culturas tan diferentes, las diferencias aparecen muy a menudo. Por lo que es fundamental conocer la diversidad cultural y cómo gestionarla.
Recuerdo tener que alargar las reuniones cuando trabajamos con personas de América latina, por su tendencia a hablar en mayor profundidad los temas o cómo me sorprendió que en Estados Unidos dediquen 10 minutos de las reuniones al comenzar a conectar entre ellos tratando temas personales. Aprender que a los senegaleses les cuesta decir que no, o que a los japoneses les incomoda hablar de temas personales, me ha ayudado a evitar situaciones incómodas y a garantizar el éxito en las conversaciones.
Competencias interculturales
La competencia intercultural es la habilidad que posee una persona para actuar de forma adecuada y flexible frente a personas de otras culturas. Esta habilidad se desarrolla de forma natural al vivir o trabajar en entornos multiculturales, pero también se puede trabajar.
Es importante diferenciar entre estereotipos y normas culturales, conocer las diferentes normas culturales que debemos tener en cuenta y aprender cómo actuar para que todo el mundo se pueda sentir cómodo, sin dejar de ser auténtico.
En Volies trabajamos esta dimensión de la diversidad a través de talleres formativos y a través de acciones vivenciales, adaptándonos a las necesidades concretas de cada organización y buscando favorecer entornos y comunidades inclusivas, respetuosas y abiertas, que valoren las diferencias culturales como aprendizajes y motor de cambio social.
