Es así como incluso los programas de voluntariado más consolidados necesitan detenerse, revisar el contexto y repensar su estrategia de voluntariado corporativo para que siga siendo ese motor de impacto que se desea. Y no se trata de hacer un “borrón y cuenta nueva”, se trata de dar un nuevo impulso desde una mirada renovada.
La estrategia de voluntariado corporativo de Banamex
Para Banamex, la nueva etapa institucional significó una nueva pregunta, pues en el momento en que iniciaron esta nueva etapa, también sus programas sociales debieron entrar en esa revisión. Demostrando que los programas de voluntariado sólidos no necesariamente son estáticos, si no que evolucionan a la par con la organización.
Hacer buenas preguntas para seguir avanzando
Algunas de las preguntas que se hicieron fueron:
- ¿Con el programa se sigue respondiendo al contexto actual?
- ¿Está alineado con las nuevas prioridades?
- ¿Cómo puede generar aún más valor social y organizacional?
Estás y otras preguntas fueron necesarias para comprender a profundidad la realidad del programa y tomar un punto de partida para repensar su estrategia de voluntariado corporativo.
Dentro de este ejercicio era clave escuchar de manera activa a los distintos actores internos vinculados al programa. Y conforme los fuimos entrevistando logramos recoger percepciones, aprendizajes y resultados de las experiencias. Al terminar el ejercicio pudimos identificar fortalezas, detectar oportunidades de mejora y entender los nuevos retos que tendría Banamex.
Nuevas oportunidades por descubrir
Es frecuente encontrar que los programas que han tenido más tiempo y recorrido, son a su vez los que tienen mayor potencial para evolucionar y proponerse nuevos retos. Y este fue el caso de Banamex, que, tras revisar su programa, analizar el recorrido y escuchar a los diferentes actores, pudo ver con nuevos ojos e identificar oportunidades que antes no eran visibles.
- Se realizó un análisis integral del programa
- Su alineación estratégica
- Su modelo de participación
- El impacto generado
- Modelo de gobernanza
- Aliados entre otros
Logrando un análisis estratégico que realmente se alineara al propósito del banco y que, además, sumara a la nueva etapa institucional.
Parar para avanzar
Esta pausa para hacer una revisión estratégica no significó retroceso, sino una parada para prepararse para un nuevo salto de impacto como ejercicio de avance.
El que una empresa se tome el espacio para revisar y analizar en detalle su programa de voluntariado es una señal de madurez del programa, que permite actualizar propósito, fortalecer la participación, crear identidad, y definitivamente sumar a un mejor impacto.
Finalmente, este tipo de ejercicios de revisión de la estrategia de voluntariado corporativo pueden ser vistos como una inspiración para otras organizaciones con programas sólidos y deseos de mejorar. Invitándolas a repensarse y preguntarse ¿Nuestro programa responde al contexto actual?, ¿está alineado con la estrategia de la organización? O ¿Qué oportunidades de evolución podrían existir?
Parar para reflexionar es parte fundamental del camino hacia un mejor programa. El poder de la reflexión estratégica está en abrir nuevas posibilidades para multiplicar impacto.
