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De presencia a pertenencia: el verdadero reto empresarial 

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Relacionamiento comunitario empresarial: el caso de Amazon. cómo generar impacto real en el territorio

Cuando una gran compañía llega a un territorio tiene un reto por delante: apostar por integrarse en el entorno local, convirtiéndose en un buen vecino, en un actor más de la comunidad que aporte valor positivo a su entorno.

Esto no se obtiene automáticamente. No se construye con un único proyecto. 
Y, desde luego, no depende solo de inversiones económicas. 

Se construye a través de una estrategia sostenida de impacto social: escuchar, colaborar, generar oportunidades y activar alianzas reales con el entorno. 

En Aragón, ese enfoque ha dado lugar a algo mucho más relevante que una suma de iniciativas: un ecosistema de impacto donde empresa, instituciones y sociedad avanzan juntos. 

A lo largo de los últimos años, Amazon Web Services ha impulsado proyectos vinculados a la educación, la empleabilidad, la innovación, la sostenibilidad y la acción social gracias al desarrollo de su programa Amazon InCommunities colaborando mano a mano con ONG, administraciones públicas y agentes locales. 

El resultado es una red viva de relaciones que fortalece tanto el territorio como la propia compañía. 

Hacer visible el impacto: la importancia de parar y reconocer

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Carlos Arranz, Director de Marketing del Real Zaragoza, y Carlos Valdés, Manager AWS InCommunities en España

Toda estrategia de community engagement necesita un momento clave: hacer visible lo construido. 

Porque muchas alianzas suceden en paralelo y no todos los actores se conocen entre sí. 

Y porque el impacto, si no se comparte, pierde parte de su capacidad transformadora. 

Con este objetivo, con ocasión del Día de Aragón, Amazon reunió a más de 300 personas en un encuentro que fue mucho más que un evento. 

Fue un ejercicio de reconocimiento colectivo en el que estuvo presente el Vicepresidente Global de centros de datos de Amazon Web Services (AWS), Kerry Person, junto a otros directivos globales de la compañía. 

Alcaldes, instituciones, ONG, entidades sociales y actores del territorio se encontraron para celebrar una idea común: la transformación de un territorio es siempre un esfuerzo compartido. 

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Kerry Person, Vice Presidente Global de Amazon Web Services con los jugadores del equipo Genuine del Real Zaragoza

Cuando un evento se convierte en herramienta estratégica

Aquí es donde muchas organizaciones marcan la diferencia. 

Un evento puede ser logística o puede ser estrategia. 

En Volies Comms&Events trabajamos desde la segunda perspectiva: diseñamos eventos con propósito que no solo reúnen personas, sino que construyen relato, activan vínculos y refuerzan posicionamiento. 

En este caso, el reto era claro: convertir años de impacto en una experiencia tangible, emocional y compartida. 

Bajo el concepto “Juntos creamos comunidad”, el evento se diseñó como una representación viva del ecosistema construido en Aragón. 

De asistentes a protagonistas y cocreadores

El evento estuvo diseñado para unir el propósito compartido por todos, creando espacios dinámicos donde los asistentes pudieran conocer de primera mano los proyectos puestos en marcha por Amazon y las organizaciones que son parte del ecosistema. Talleres de robótica, catas de aceite, juegos deportivos, todo ello en un lugar inmejorable: la fan zone del club de fútbol del Real Zaragoza, partner oficial de Amazon que hizo de anfitrión para este especial evento. 

Otro elemento clave fue una instalación que sintetizaba toda la estrategia: un gran mapa de Aragón construido como un puzzle.  

Una metáfora visual que mostraba el ecosistema creado como un puzle reflejando cómo el impacto real no lo genera una organización por sí sola, sino la conexión entre todas sus piezas. 

Cada pieza representaba: 

  • una alianza 
  • un proyecto 
  • y una contribución al territorio 

Pero había un matiz clave: el mapa no estaba cerrado. 

Los asistentes fueron invitados a escribir mensajes, reflexiones y deseos en postales que se incorporaban al propio mapa. 

De esta forma, el ecosistema seguía creciendo en tiempo real y convertimos a los participantes en protagonistas y cocreadores. 

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El stand de Ecodes, uno de los stands de los proyectos sociales que Amazon acompaña en Aragón

El papel de Volies: diseñar estrategias de relacionamiento con la comunidad

En Volies entendemos las relaciones con la comunidad como una estrategia. 

No se trata únicamente de activar proyectos sociales, sino de diseñar relaciones sostenibles entre empresa y comunidad. 

En este caso, nuestro papel desde hace cinco años está siendo acompañar a Amazon en: 

  • Traducir una estrategia de largo recorrido en acciones y relaciones de impacto con los actores sociales de la región  
  • Activar la participación de los voluntarios corporativos como parte protagonista de esta estrategia, reforzando el sentimiento de pertenencia 
  • Construir una narrativa coherente con el impacto generado  

Porque cuando una comunidad se reconoce como tal, el vínculo se fortalece. 

Más allá del evento: construir legado en el territorio

Mapa amazon territorio Aragon

Lo relevante de este caso no es solo el evento. Es lo que representa. 

Representa una forma de hacer empresa donde el crecimiento va de la mano del territorio. 
Donde la inversión se acompaña de compromiso. 
Y donde las alianzas se entienden como una infraestructura clave para el futuro. 

En un contexto en el que las compañías necesitan demostrar su impacto de forma tangible, una estrategia de community engagement se consolida como una de las herramientas más poderosas para: 

  • generar confianza  
  • fortalecer reputación  
  • activar colaboración  
  • y construir legitimidad  

Porque las empresas que construyen comunidad no solo crecen: permanecen. 

¿HABLAMOS?

Si tu organización quiere fortalecer su relación con el territorio, activar alianzas estratégicas, diseñar experiencias con impacto real o impulsar estrategias de licencia social para operar: 

En Volies podemos ayudarte a hacerlo posible. 

Imagen de Marina Gómez

Marina Gómez

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